Aviso de Privacidad Quemovira
Tu información está protegida y se utiliza de manera responsable
Nuestra responsabilidad contigo
En Quemovira, valoramos la privacidad de tus datos y nos comprometemos a tratar tu información con confidencialidad. Este aviso describe cómo gestionamos tus datos personales al interactuar con nuestros servicios.
Cumplimos con la legislación aplicable en México para proteger tu privacidad y garantizar que tu información sea utilizada únicamente para los fines explícitos en esta política.
Recopilación de información personal
Recogemos datos que nos proporcionas directamente, y datos de uso automático mediante tecnologías como cookies para mejorar tu experiencia.
Datos que nos proporcionas
- • Nombre(s) y apellido(s) al registrarte o contactar al equipo.
- • Correo electrónico y teléfono para responder consultas.
- • Dirección en caso de agendar servicios a domicilio.
- • Detalles de pedidos, sugerencias o solicitudes enviadas.
- • Otros datos que proveas voluntariamente en mensajes.
Datos recolectados automáticamente
- • Dirección IP al acceder a nuestro sitio web.
- • Tipo de navegador y sistema operativo que utilizas.
- • Fecha, hora y duración de las visitas al portal.
- • Cookies para mejorar tu experiencia y personalizar el contenido.
- • Datos de interacción, como páginas consultadas.
Uso de la información
Utilizamos tu información para proporcionarte los servicios solicitados y garantizar una comunicación efectiva y segura.
- • Responder solicitudes y consultas enviadas por los usuarios.
- • Agendar, confirmar o modificar citas o visitas programadas.
- • Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio web.
- • Enviar notificaciones relevantes sobre el servicio.
- • Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.
- • Realizar análisis internos para optimizar procesos.
- • Personalizar tu experiencia según preferencias.
Nuestro compromiso: No compartimos tu información personal con terceros salvo para cumplir obligaciones legales o cuando sea necesario para brindarte el servicio solicitado.
Divulgación de datos personales
Sólo divulgamos información cuando es obligatorio por ley, por requerimiento de autoridades o para la protección de derechos propios o de terceros.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen estándares de protección de datos, compartiendo información estrictamente necesaria.
Obligaciones legales y normativas
Podemos divulgar datos en cumplimiento de leyes o requerimientos oficiales.
Estadísticas anónimas
Utilizamos información agregada sin identificación personal para análisis internos.
Tus derechos y opciones
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) sobre tus datos personales y solicitar informes en cualquier momento.
- • Acceso al detalle de datos que almacenamos.
- • Corrección de datos inexactos o incompletos.
- • Eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias.
- • Solicitud de portabilidad de tus datos personales.
- • Oponerte al uso de datos para fines específicos.
- • Solicitar restricción en el tratamiento de tus datos.
Para ejercer tus derechos, envía un mensaje a nuestro correo electrónico oficial detallando tu solicitud.
Seguridad y resguardo de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales ante accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas.
Medidas técnicas adoptadas
- • Encriptación de datos sensibles en nuestros sistemas.
- • Accesos controlados con contraseñas seguras.
- • Monitoreo constante de la infraestructura digital.
- • Actualización regular de sistemas y software.
Medidas organizacionales
- • Capacitación interna sobre protección de datos.
- • Protocolos de confidencialidad en el equipo.
- • Acceso restringido sólo a personal autorizado.
- • Políticas internas actualizadas sobre manejo de información.
Periodo de conservación de tus datos
Conservamos datos personales mientras haya una relación activa o según lo establezca la normativa vigente en México.
- • Datos de tu cuenta hasta la solicitud de cancelación.
- • Historial de interacciones conservado por fines administrativos.
- • Mensajes conservados durante el tiempo necesario para gestión.
- • Información fiscal y de facturación según ley aplicable.
- • Datos para fines de contacto, mientras no solicites baja.
Eliminamos información que no sea necesaria para los fines declarados.
Transferencia internacional de datos
Solo transferimos datos personales fuera de México con las debidas garantías legales y notificación previa.
- • Contratos con proveedores internacionales confiables.
- • Cumplimiento de normativas mexicanas e internacionales.
- • Consentimiento previo cuando sea requerido.
- • Información sobre destinatarios y finalidades específicas.
Política de cookies
Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia de navegación y mejorar la funcionalidad del sitio, respetando siempre tu privacidad.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies esenciales para la operación básica del portal.
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Puedes modificar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Cambios en esta política
Podemos actualizar este aviso en caso de modificaciones regulatorias o de servicio, notificándote aquí o vía correo.
- • Actualización de términos y finalidades del tratamiento.
- • Cambios en proveedores de servicios tecnológicos.
- • Modificaciones derivadas de nuevas normativas.
- • Cambios en los canales de contacto o ejercicio de derechos.
Consulta regularmente esta página para conocer los cambios relevantes.
Contacto para privacidad y datos
Para dudas o solicitudes, contáctanos por los canales oficiales.
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Actualizado por última vez el 28 de diciembre de 2025.
Vigente desde el 28 de diciembre de 2025.